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En melodiasmoviles.com no te dejamos colgado, tan solo explicanos tu problema y te lo resolvemos, muy importante asegurate de que sabes a que numero hiciste el pedido ya sea por SMS o por 806 para poder solucionar tu problema, si envias tu problema al servicio técnico equivocado no se te atenderá.

Si has llamado al 806 416 615 o enviando un sms al 7200:
Si encuentra algún problema o error en la recepción del servicio, envíe los siguientes datos: 

Su núm. Móvil, Su nombre, Su e-mail, Modelo de móvil, Operadora, Mensaje enviado, Mensaje recibido ¿Qué incidencia ha tenido? 
A la dirección: soporte()smsarena.com 

Si has llamado al 806 416 944, 806 416 945, o al 806 416 946 o enviando un sms al 5645:

Rellena el formulario que encontrarás en el mismo sitio donde bajaste la melodia logo o juego, en un enlace que se llama AYUDA/PROBLEMA, justo debajo del juego,logo o melodia pedida.

Si has enviado un sms al 5558 enviad el problema con los datos

Su núm. Móvil, Su nombre, Su e-mail, Modelo de móvil, Operadora, Mensaje enviado, Mensaje recibido ¿Qué incidencia ha tenido? 
A la direccion info()Genexies.com

Si has llamado al 806 488 066 o enviando un sms al 5511 y 7799:

nviad el problema con los datos Su núm. Móvil, Su nombre, Su e-mail, Modelo de móvil, Operadora, Mensaje enviado, Mensaje recibido ¿Qué incidencia ha tenido? ayuda()tonesplanet.com

Si has llamado al 806 52 65 50 o enviando un sms al 5525 y 7227:

Enviad el problema con los datos Su núm. Móvil, Su nombre, Su e-mail, Modelo de móvil, Operadora, Mensaje enviado, Mensaje recibido ¿Qué incidencia ha tenido? help()sonneriespotables.com

Recordad poner siempre en todos los formularios y mails que envieis todos los datos que hagan falta como son, numero desde el que se realizo el pedido ya sea via sms o 906, numero al que llamasteis, numero del telefono que recibirá el servicio, fecha y hora, codigo y titulo del logo, melodia o juego, y una descripcion del problema.
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